Pourquoi un nouveau site ?

L’équipe Apothicom est heureuse de vous présenter son tout nouveau site internet. Nous l’avons conçu pour mieux répondre à vos besoins et pour refléter l'évolution de notre société.

Après plus de 10 ans de bons services, notre site internet devait évoluer en profondeur. Vous découvrirez un nouveau design moderne et intuitif, rendant la navigation plus agréable et plus fluide.

Nous avons aussi mis l'accent sur une meilleure expérience utilisateur, en optimisant chaque page pour faciliter l'accès à l'information et aux services que vous recherchez, mais aussi pour que notre nouveau site s’adapte à tous les supports : ordinateur, tablette et téléphone.

Ce lancement est l'occasion d'intégrer de nouvelles fonctionnalités qui facilitent vos prises de commandes, vos demandes de devis et ou d’informations, et vous fournissent l’ensemble des connaissances sur la RDR que nous avons acquises après plus de 30 ans d’expérience en France et dans le monde.

Quelles sont les nouvelles fonctionnalités ?

Notre nouveau site apporte des améliorations significatives pour faciliter vos démarches et enrichir votre expérience. Parmi les nouveautés, vous retrouverez :

• Un espace client amélioré vous permettant une gestion complète de vos commandes, un accès à vos documents (historique, factures, devis...)
• La possibilité de créer un devis de façon autonome et instantanée
• Un blog pour vous fournir des informations pertinentes sur la réduction des risques et des conseils sur l’utilisation de nos outils

Bien entendu, les fonctionnalités que vous appréciez déjà restent pleinement opérationnelles : la prise de commande plus fluide, achat rapide efficace, et accès à nos ressources en ligne pour approfondir vos connaissances en RDR.

I. Vous avez déjà un compte sur notre site

Mise à jour de votre mot de passe pour les particuliers et les professionnels

Si vous aviez déjà un compte client sur notre ancien site, celui-ci existe toujours, pour le récupérer, cela est très simple. Pour des raisons de sécurité, vous devez réinitialiser votre mot de passe :
1. Une fois sur le site, cliquez sur le logo « Espace client »
2. Cliquez sur « Se connecter »
3. Cliquez sur « Mot de passe oublié »
4. Saisissez l’adresse e-mail associée à votre compte et cliquez sur « Réinitialiser le mot de passe »
5. Vous recevrez un e-mail contenant un lien pour réinitialiser votre mot de passe

II. Vous êtes un nouveau client ou vous n’avez jamais commandé via notre site

Créer un nouveau compte client particulier

Apothicom vous permet de créer un compte client « particulier » en toute autonomie :
1. Cliquez sur l’icône « Espace client »
2. Cliquez sur « Créer un compte »
3. Remplissez l’ensemble des informations demandées et cliquez sur « Créer un compte particulier »

Créer un nouveau compte professionnel

Si vous êtes déjà client Apothicom mais n’avez pas encore de compte sur notre site, consultez la section suivante (Associer votre compte professionnel)
Pour créer votre compte professionnel et bénéficier de nos services dédiés :
1. Accédez à l’espace professionnel sur notre site internet
2. Cliquez sur « Devenir un client professionnel »
3. Remplissez les informations demandées
4. Validez votre demande et attendez notre confirmation

Il s'agit d'une demande que nous traitons avec soin. Nos équipes examineront les informations et finaliseront la création de votre compte dans les plus brefs délais, vous donnant ainsi accès à tous les avantages de notre offre professionnelle.

Associer votre compte professionnel

Dans le menu « Espace professionnel »
1. Cliquez sur « Devenir un client professionnel »
2. Cliquez sur « Cliquez ici » après la phrase : « Si vous êtes déjà client Apothicom mais que vous n’avez pas encore de compte sur notre site »
3. Remplissez les informations demandées
4. Cliquez sur « Associer mon compte Apothicom »

Votre demande sera traitée avec soin et votre compte sera activé rapidement vous donnant ainsi accès à tous les avantages de notre offre professionnelle.

III. Comment faire un devis ?

Grâce à la refonte de notre site internet, vous pourrez générer un devis en autonomie en quelques minutes.
1. Ajoutez les outils qui vous intéressent à votre panier
2. Cliquez sur votre « Panier » en haut à droite
3. Cliquez sur « Faire un devis »
4. Remplissez les informations demandées puis cliquez sur « Générer un devis »
5. Téléchargez votre devis sur la page suivante
6. Retrouver tous vos devis dans votre espace client, rubrique « Devis »

IV. Comment modifier son devis ou le transformer en commande ?

1. Rendez-vous dans votre « Espace client »
2. Cliquez sur « Devis »
3. Trouvez le devis concerné et cliquez sur « Modifier/ valider »
4. Modifiez le devis si besoin, ou procédez au paiement pour le transformer en commande

V. Comment passer une commande ?

Pour passer une commande, vous devez avoir créé un compte client (particulier ou professionnel) :
1. Naviguez dans la boutique via le menu « Nos outils »
2. Choisissez la catégorie besoin ou outils qui vous intéresse
3. Sélectionnez l’outil souhaité et cliquez dessus
4. Choisissez le conditionnement et les quantités (boutons +/-)
5. Cliquez sur « Ajouter au panier »
6. Une fois tous les outils ajoutés, cliquez sur « Panier » (en haut à droite)
7. Finalisez la commande en cliquant sur « Procéder au paiement » ou demandez un devis via « Faire un devis »

VI. Comment passer une commande rapide ?

Nous proposons un espace de commande rapide pour gagner du temps, avec le minimum d’informations à saisir :
1. Cliquez sur « Espace professionnel »
2. Cliquez sur « Commande rapide »
3. Sélectionnez les outils et quantités avec les boutons + / -
4. Cliquez sur « Ajouter au panier »
5. Une fois tous les outils ajoutés, cliquez sur « Panier » (en haut à droite)
6. Finalisez la commande en cliquant sur « Procéder au paiement » ou demandez un devis via « Faire un devis »